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Solo este año, Amazon acusó falsamente a un hombre de utilizar un lenguaje racista y le bloqueó sus dispositivos domésticos inteligentes, la compañía fue multada con 30 millones de dólares por espiar a niños para recopilar sus datos y renovó un contrato de 10.000 millones de dólares con la Agencia de seguridad nacional (“National Security Agency.”, NSA por sus siglas en inglés).
El cómico y comentarista político Russell Brand dijo que estos sucesos plantean serias dudas sobre el poder que Amazon tiene sobre la vida de las personas.
En un episodio reciente de “Stay Free“, Brand dijo:
“Cuando tienes una organización como Amazon que no está atada a ninguna nación, no atada a ninguna ideología excepto al beneficio [y] una compañía que interviene en nuestras vidas a un nivel casi celular (el envío de productos, el trabajo con el gobierno, la vigilancia) hay tantas áreas de nuestras vidas con las que Amazon interactúa que su poder se está volviendo quizá insostenible.”
Cuando un conductor de reparto informó por error de que Brandon Jackson había utilizado un insulto racial al hablar por el interfono de su puerta, Amazon apagó sus dispositivos inteligentes durante una semana, según Brand, quitándole a Jackson el control sobre su casa.
Después de que Amazon determinara que “el cliente no había actuado de forma inapropiada”, el gigante tecnológico restableció el acceso de Jackson a sus dispositivos.
Pero ¿por qué corresponde a Amazon determinar lo que es apropiado o no?, se preguntó Brand.
El poder de Amazon es particularmente preocupante, dijo Brand, dadas las recientes revelaciones de que Amazon ha estado recopilando enormes cantidades de datos sobre niños, y reteniendo esos datos incluso después de que las familias pidieran a Amazon que los borrara.
La megacorporación acordó pagar 30 millones de dólares en multas después de que la Comisión Federal de Comercio (“Federal Trade Commission”, FTC por sus siglas en inglés) presentara una demanda en su contra por conservar las grabaciones de voz, transcripciones y datos precisos de ubicación recopilados de niños a través del asistente de voz Alexa de Amazon.
Amazon alegó que necesitaba estos datos para mejorar su algoritmo de aprendizaje automático y que sus acciones eran legales. “Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad con las familias de nuestros clientes”, afirmó también la empresa en un comunicado.
Brand dijo que se ha hecho creer a la gente que Alexa no les espiaría. Pero, en lugar de eso, Amazon engañó flagrantemente a los padres, ignoró sus peticiones de eliminar los datos, violó la Norma de Privacidad Infantil en Internet (“Children’s Online Privacy Rule”) de la FTC y sacrificó la privacidad de innumerables familias, todo para poder aumentar sus beneficios.
“Amazon es tan poderoso que va a hacer lo que quiera”, afirma. Y lo hacen trabajando en colaboración con el gobierno, dijo Brand.
“El gobierno y las corporaciones globales están completamente aliados entre sí. Tienen los mismos intereses y no son los mismos que tus intereses”.
El coste del poder de Amazon es nuestra libertad, dijo Brand. “Poderosas empresas de las grandes tecnológicas, “Big Tech”, como Amazon y el Estado trabajan en rígida formación para impedir que tengas, parece, la más mínima pizca de libertad emocional, personal o espiritual.”
Una multa de 30 millones de dólares no es nada para Amazon, dijo Brand, porque gana mucho dinero. Pero esos beneficios no proceden de vender y enviar cosas, ni de hacer programas para Amazon Prime como la gente podría pensar, dijo.
Los beneficios de Amazon proceden del tráfico de datos. Se lucran con los datos de los usuarios, como los niños cuyos datos recopiló.
Pero el mayor generador de dinero para la empresa es su unidad de servicios de computación en nube, que tiene un contrato de 10.000 millones de dólares con la NSA renovado este año. Tiene un contrato similar para proporcionar computación en nube a la CIA y al Departamento de Defensa de Estados Unidos.
“La NSA es la misma agencia que Edward Snowden reveló que está robando ilegalmente tus datos”, dijo Brand.
Agregó:
“Así que el dinero de Amazon viene de, parece, bastante cerca de la delincuencia. Tu negocio es su negocio. Tu privacidad es su propiedad. Tu deber es luchar contra esto con todo lo que tienes”.
Vea aquí el vídeo: