Login
Las agencias de salud pública están financiando un programa en Nuevo México para formar y pagar a los peluqueros locales que trabajan en salones privados para que promocionen las vacunas contra la COVID-19 y contra la gripe entre sus clientes.
El programa “Chair Care” forma a estos “mensajeros de confianza” para que se dirijan a las poblaciones hispana, negra, nativa americana y conservadora de Nuevo México, que han demostrado tener la menor aceptación de vacunas y la mayor “indecisión ante las vacunas“.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (“Centers for Disease Control and Prevention”, CDC por sus siglas en inglés) y el Departamento de Salud Pública de Nuevo México (“New Mexico Department of Public Health”, NMDOH por sus siglas en inglés) financian el programa, que está a cargo de “Presbyterian Community Health” y “Better Together New Mexico”, una iniciativa del NMDOH que conecta a las organizaciones locales para que realicen actividades de difusión de las vacunas en todo el estado.
Otros socios del programa de subvenciones son un médico anónimo, un salón de belleza, un peluquero y una empresa de Albuquerque, “Serna Solutions”, que ofrece formación en salud conductual.
El programa está formando a peluqueros para que difundan entre el público los mensajes aprobados de las agencias sobre las vacunas. La estrategia del “mensajero de confianza” se basa en el supuesto de que la gente tiende a confiar más en este tipo de figuras que en las autoridades sanitarias públicas, según se indica en el sitio web del proyecto:
“Las investigaciones nos dicen que la procedencia de un mensaje es tan importante -si no más- que su contenido… “Chair Care TMs” [siglas en inglés de “Trusted Messengers”, mensajeros de confianza] desempeñan un papel fundamental a la hora de compartir con sus clientes la información sobre la vacunación, porque sus clientes confían en ellos.[trusted messengers]
“Los TM pueden hablar con sus clientes sobre las vacunas de una forma más relajada y conversacional de lo que a veces pueden hacerlo las figuras de autoridad tradicionales o los profesionales sanitarios”.
Al formar a los “mensajeros de confianza” para que promuevan sus mensajes, las autoridades de salud pública pueden hacer llegar su mensaje al público, sin que éste sea consciente de que el mensaje ha sido diseñado y pagado por dichas autoridades sanitarias.
Los peluqueros que se inscriban para un compromiso de seis meses participarán en dos jornadas de formación en las que recibirán herramientas para “sentirse más seguros” a la hora de hablar con sus clientes sobre la vacunación.
Recibirán formación sobre entrevista motivacional, nociones básicas de COVID-19, nociones básicas sobre la gripe y nociones básicas de COVID de larga duración.
Tras la formación inicial, los peluqueros deben participar en reuniones virtuales dos veces al mes para recibir contenidos actualizados y apoyo al programa. Al final del programa de seis meses, participan en una sesión informativa de medio día.
También dedican entre 30 y 45 minutos a la semana a enviar datos sobre sus interacciones con los clientes. El sitio web del programa no indica qué tipo de datos recogen.
Los participantes reciben un estipendio único, pero la cuantía tampoco se especifica en el sitio web.
“Better Together” ofrece subvenciones de hasta 300.000 dólares para propuestas como “Chair Care”, diseñadas para difundir “información contrastada sobre vacunas” o aumentar el acceso a las vacunas para los habitantes de Nuevo México. Todos los proyectos deben centrarse en la vacunación contra el COVID-19.
“Better Together” no respondió a la solicitud de “The Defender” de más información sobre el programa antes del momento de publicación de este artículo.
“Mensajeros de confianza” (TM) traídos para usted por la élite empresarial y los CDC
“Chair Care” cita un informe del “Ad Council Research Institute”, “El estudio de 2022 de los Mensajeros de confianza” (“The 2022 Trusted Messenger Study“), continuación de un informe similar publicado en 2021, como justificación del programa.
El Ad Council es una organización de investigación sin ánimo de lucro cuya dirección está compuesta por más de 100 representantes de casi todas las grandes empresas de medios sociales y de los medios de comunicación tradicionales, de las grandes farmacéuticas, “Big Pharma”, “Big Food”, “Big Tech”, los deportes profesionales, la banca y la consultoría.
Su misión es “reunir a los mejores narradores para educar, unir y elevar, abriendo corazones, inspirando acciones y acelerando el cambio”.
El “Trusted Messenger Study” concluyó que los estadounidenses no confían en los líderes políticos ni en las instituciones. Para “comercializar” mensajes que “cambien las percepciones” y “susciten nuevos comportamientos”, los líderes tienen que encontrar a los mensajeros en los que la gente confía y conseguir que transmitan el mensaje deseado.
Una de las principales conclusiones del estudio fue que los líderes locales -profesores, líderes comunitarios, organizaciones sin ánimo de lucro- son referencias importantes para la gente cuando recaba información para tomar decisiones.
Basándose en estas ideas y otras similares, desde 2021 los CDC han repar tido cientos de millones de dólares en subvenciones para la creación de materiales pro-vacunas “culturalmente adaptados” y para la formación de “mensajeros de confianza” que promuevan la vacuna contra la COVID-19 y las vacunas contra la gripe en las comunidades de color de todos los estados del país.
En marzo de 2021, la administración Biden también destinó 3.000 millones de dólares a los CDC para apoyar iniciativas locales destinadas a “reforzar la confianza en las vacunas.”
El método: la entrevista motivacional
Los estilistas de “Chair Care” recibirán formación para utilizar la entrevista motivacional con el fin de influir en sus clientes.
“Better Together” define el método, en la página web de los CDC, como “un enfoque culturalmente sensible y basado en pruebas para ayudar a las personas a gestionar sentimientos encontrados y avanzar hacia un cambio de comportamiento saludable que sea coherente con sus valores y necesidades.”
Según “Psychology Today”, es un método de asesoramiento utilizado para ayudar a las personas a decidirse a cambiar su comportamiento, y es especialmente eficaz con personas ambivalentes o incluso hostiles. Puede ser eficaz en una o dos sesiones.
Desarrollado originalmente para personas con trastornos por abuso de sustancias, el método se aplica ahora ampliamente en entornos sanitarios, psicoterapéuticos, penitenciarios y de asesoramiento, según la “Asociación Americana de Psicología”.
El clínico -o, en este caso, el peluquero- debe escuchar, mostrar empatía y apoyo a la idea de que alguien puede cambiar, y ayudar a la gente a pensar cómo puede hacerlo.
El objetivo es guiar la comunicación para dirigir a la gente de forma “respetuosa y con curiosidad”.
Los CDC ofrecen un guión en su sitio web para que los profesionales sanitarios apliquen la metodología para promover la aceptación de la vacuna contra la COVID-19. También ofrece formación en este método a los clínicos que trabajan con pacientes con VIH, consumidores de opiáceos y ancianos.